全国不動産物件ブログ

営業〜設計〜工事、セクションの分断が工事ミスを生む

2011.12.16

営業〜設計〜工事と、それぞれのセクションが分断された仕事の進め方をするシステムの弊害が出た象徴的な話である。本来はそれぞれ引継ぎのときに次の担当者にきちんと引き継いでいれば、現場でNさんが出窓に変更したいとの要望があった段階で、ソファーの搬入に支障が出ることはすぐに気がつき、適切なアドバイスができたはずである。ここまでひどい話はあまり聞いたことはないが、たとえば机が入らない、仏壇が入らない、たんすが入らない、といった例は意外と多いのだ。

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そのとき問題となるは、持ち込む家具の大きさを誰が測定したか、ということ。だから、念のため自身で計ると同時に、ハウスメーカーの人にも計ってもらうくらいの慎重さが必要である。このNさんのケースでは、結局ハウスメーカー側か非を認め、出窓を撤去しすべて改修をしてくれたが、Nさんもハウスメーカーもお互いに無駄な時間と費用を費やす結果となってしまった。